【交通】清明出行 "地铁护航"：运力动态调整 + 暖心服务升级~

每日新闻网讯：从4月4日（周五）开始至4月6日（周日）结束随着天气转暖市民游园观景、踏青出游的需求增加叠加祭扫客流预计将迎来客流增长  

  清明假期出行保障 北京地铁有实招      2025年清明假期将至，祭扫高峰客流将与假期出游客流叠加，为做好乘客出行服务保障工作，北京地铁重点关注交通枢纽、公墓周边、商业旅游区周边线路客流变化情况，所辖1号线八通线、6号线、8号线、9号线、10号线以及首都机场线等多条线路视客流情况适时增加运力投放，确保运力充足。       1号线八通线八宝山站、15号线俸伯站、S1线石厂站及10号线巴沟站设为清明重点保障车站，加强楼扶梯、闸机群等重点部位宣传疏导力量。八宝山站增加引导标志42块，在B口设置服务台，制作“清明祭扫出行小指南”卡片。石厂站制作了包含祭扫出入口位置信息的易拉宝，俸伯站在重点日集中时段增加站内广播提示频次。部分车站还成立保障小分队，队员们提前熟悉车站周边出行路线和乘车信息，做好知识储备，及时解答乘客问询。      北京地铁进一步强化重要商圈、公园、旅游景点等周边车站及其换乘站的客运组织。巴沟站在乘客集中出站时段将双向闸机全部设置为出站模式，进一步提升乘客出站速度。安华桥站梳理乘客问询频率较高的问题，制作车站周边信息“手边卡”，并绘制8号线周边名胜古迹、文化场馆、游乐场所的一览图。昌平站区推出“春风驿路”双语便民服务卡，涵盖车站周边热门景点、公园及换乘路线的导览信息，设置“春日焕新”暖心箱，内含便携消毒湿巾、防蚊虫叮咬药等春季专属用品。同时，北京地铁在18条线路上累计投放并开通300台共享充电宝机具，新增5家面包店和近100台自助售货机，为乘客假期出行提供便利。    

京港地铁全力保障乘客清明假期出行！ 

为保障乘客安全、有序出行。京港地铁提前部署通过动态调整运力强化车站服务增设志愿服务等一系列举措全力守护清明假期乘客出行路   “      动态调整运力    确保乘客出行顺畅       清明假期期间，京港地铁所辖各线总客运量预计达540.6万人次，其中，4-大兴线客运量预计达254.8万人次，14号线客运量预计达171.5万人次，16号线客运量预计达83万人次，17号线南段客运量预计达14.5万人次，17号线北段客运量预计达16.8万人次。京港地铁将密切关注客流情况，动态调整行车组织，精准投放运力，确保各线路运力充足。      

      多项服务举措    提升乘客出行体验   临近公墓车站定制化服务。根据对往年清明假期客流情况的分析，预计临近公墓的4-大兴线天宫院站、4号线及16号线西苑站，以及受1号线八宝山扫墓客流影响的4-大兴线西单站，客流将有所增长。相关车站提前优化客流疏导方案，通过加强广播提示、增设临时标识等措施引导乘客快速进出站。同时，车站还与周边公墓管理部门积极沟通，密切关注客流变化。此外，4-大兴线天宫院站特别设置了服务台，并制作了便民指路卡，为乘客提供出行咨询和路线指引服务。         临近景点车站加强值守。4-大兴线北宫门站、圆明园站、动物园站、西单站，14号线九龙山站、枣营站、望京站，16号线国家图书馆站，以及17号线工人体育场站、西坝河站等临近商圈、公园及旅游景点的车站，提前安排人员值守，重点加强进出站闸机、换乘通道及站台等关键位置的巡视疏导，确保乘客出行顺畅。

做好樱花节大客流疏导。清明小长假正值玉渊潭公园樱花节，预计京港地铁16号线玉渊潭东门站节假日最大客流量可达7.5万人次，是平常周末的4.6倍。樱花观赏高峰集中在3月下旬至4月中旬的周末，出站高峰在上午10:00至15:00，进站高峰在下午13:00至17:00。建议乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。          为提升踏青赏花乘客的出行体验，玉渊潭东门站提前优化客运组织方案，在站厅增设瞭望台，方便工作人员疏导客流并及时为乘客提供帮助；增设前往樱花节的出入口指引标识，站厅中部张贴“会合点”标识，方便乘客快速定位；在宽通道闸机张贴“孩子先行，行李在后”的温馨标识，保障乘客安全进出站。同时，车站加强与玉渊潭公园、甘家口街道及驻站民警的沟通协作，形成联动机制，全力保障乘客顺畅出行。   

       北京轨道运营公司灵活调度运力   高效匹配客流需求      北京轨道运营公司提前部署、科学研判，制定专项保障方案，优化多项运营举措，全力保障乘客清明节出行，确保所辖燕房线、大兴机场线、19号线运营安全。        清明假期，市民祭扫、踏青出游等活动叠加，乘客出行需求较为集中，北京轨道运营公司根据客流需求随时做好运力调整工作，以满足乘客的出行需求。     大兴机场线，4月3日至4月7日采用节日保障运行图，4月3日采用全8编组列车上线运行。同时，针对清明节假期节前一日（4月3日）和假期最后一日（4月6日）将迎来出京及返京的客流高峰，大兴机场线在下午客流密集时段做好加开临客的准备。4月3日晚间做好延时运营准备，4月6日在每周日常态化延时运营至23:30的基础上，做好继续延时运营准备，配合做好大兴机场旅客夜间陆侧接驳服务。        

  19号线，4月3日下午15时至20时客流高峰时段加开临客，缓解通勤客流及离京客流叠加的压力，提高乘客乘车舒适度。4月3日、4月6日与大兴机场线联动做好延时运营准备，保障大兴机场陆侧接驳旅客返程无忧。         

  燕房线，4月3日提前1小时进入晚高峰，做好与房山线的客流接续工作，保障乘客有序出行。节日期间密切关注客流，适时加开临客，提升远郊乘客出行效率。         北京轨道运营公司秉承“新轨道、心服务、欣体验”服务理念，全力做好清明假期运输保障工作，为乘客提供更加舒适、便捷、安全的出行服务。    

 来源：北京交通